Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik HIER voor meer informatie.
Sluit

Veel gestelde vragen

Algemeen

Overzicht van providers voor tv, internet en (vaste) telefonie

Welke providers bieden triple play aan?

Wat is triple play?

Ik heb een klacht over mijn huidige aanbieder. Wat kan ik het beste doen?

Mijn klacht wordt niet naar tevredenheid opgelost. Wat nu?

Overzicht toezichthouders telecommunicatie

Overstappen

Wordt mijn internet (tijdelijk) afgesloten als ik overstap naar een nieuwe aanbieder/provider?

Kan ik zo vaak ik wil overstappen naar een andere aanbieder/provider?

Wie informeert mijn huidige aanbieder/provider zodra ik overstap?

Zit ik direct aan een contract vast als ik overstap via Consumind?

Is overstappen interessant voor mij?

Raak ik mijn telefoonnummer kwijt bij overstappen?

Wat zijn de voordelen van overstappen op een Triple Play-pakket?

Heb ik dubbele kosten als ik overstap?

Digitale televisie

Wat is het verschil tussen analoge en digitale televisie?

Wat zijn de voordelen van digitale televisie?

Wat is het nadeel van digitale televisie?

Wat is interactieve televisie?

Via welke manieren kan er digitale televisie gekeken worden?

Kan ik van kabelprovider overstappen?

Hoe werkt digitale televisie via de ether?

Hoe werkt digitale televisie via de satelliet?

Hoe werkt digitale televisie via ADSL of glasvezel?

Wat is een decoder?

Wat is HDTV?

Wat is een digitale tuner?

Wat is een smartcard?

Wat is een CAM?

Wat is PVR?

Wat heb ik nodig voor digitale televisie?

Telefonie

Doe ik er verstandig aan om een onbeperkt-bellen-pakket af te nemen?

Wat is een starttarief?

Zitten er kosten aan om mijn nummer te houden bij een overstap?

Welk telefoonabonnement past bij mij?

Raak ik mijn telefoonnummer kwijt bij overstappen?

Hoe werkt het bellen via een analoge lijn?

Hoe werkt digitaal bellen?

Kan ik bellen via mijn kabelaanbieder?

Kan ik bellen via ADSL?

Kan ik bellen via glasvezel?

Internet

Wat is een downloadsnelheid?

Wat is een uploadsnelheid?

Wat is Mb/s (Megabit per seconde)?

Wat zijn MB’s?

Hoe weet ik hoeveel downloadsnelheid ik nodig heb?

Wat is spyware?

Hoe werkt internet via de kabel?

Wat is een virus?

Wat zijn de redenen van het niet behalen van de downloadsnelheid?

Wat is Wifi?

Wat is breedbandinternet?

Wat is inbellen?

Wat is een modem?

Wat is een splitter?

Wat is VDSL?

Welke downloadsnelheid kan ik halen met ADSL of VDSL?

Welke downloadsnelheid kan ik halen via de kabel?

Welke downloadsnelheid kan ik halen via glasvezel?

Wat is een dongel?

Welke downloadsnelheid kan ik halen via de satelliet?

Wat is Fair Use Policy?

Wat betekent de uitdrukking 8,10 of 20 Mb/s?

Wat is ADSL?

Wat is ISDN?

Wat is breedbandinternet?

Wat is een router?

Wat is alles-in-1?

Wat kan ik doen tegen spyware en virussen?

Wat is een firewall?

Wat is een repeater?

Heeft het type modem invloed op de snelheid van mijn internet?

Wat is het verschil tussen uploadsnelheid en downloadsnelheid?

Hoe werkt het aansluiten van een ADSL-verbinding?

Welke verbinding is sneller: kabel of ADSL?

Is ADSL (internet) overal verkrijgbaar?

Wordt mijn internet (tijdelijk) afgesloten als ik overstap naar een nieuwe aanbieder/provider?

Kan ik zo vaak ik wil overstappen naar een andere aanbieder/provider?

Moet ik mijn internetaanbieder/provider inlichten als ik ga verhuizen?

Nota

Wat zijn periodieke kosten?

Wat zijn verbruikskosten?

Betaal ik voor interactieve tv?

Betaal ik voor een extra televisie-aansluiting?

Moet ik betalen voor een zenderpakket?

Is een harddiskrecorder gratis?

Wat staat er in de verbruiksspecificatie?

Betaal ik apart voor een onbeperkt-bellen-pakket?

Verhuizen

Moet ik mijn internetaanbieder/provider inlichten als ik ga verhuizen?

Kan ik mijn vaste telefoonnummer houden als ik verhuis?

Ik heb digitale televisie via de satelliet, kan ik dit meeverhuizen?

Ik heb Digitenne, kan ik dit meeverhuizen?

Ik ga verhuizen naar een nieuwbouwwoning, is daar een verbinding mogelijk?

Woorden en begrippen

3-in-1-pakket

Alles-in-1

Aanbieders internet, televisie en bellen

ADSL

Anti-virusscan

Analoge telefoonlijn

Byte

Bit

Breedbandinternet

Contractvrij internet, televisie en bellen

Digitale televisie

Downloadsnelheid

Digitaal bellen

Decoder digitale televisie

Digitale tuner

Downloaden

Dongel

Dataverbruik vaste internetverbinding

Digitenne

Eenmalige aansluitkosten internet, televisie en telefonie

Fiber to the home

Firewall

Glasvezel internet

Glasvezelaanbieders/ Glasvezelprovider

Glasvezelkabels

Gedragscode Transparantie Internetsnelheden

HD-tv

Harddiskrecorder

Internet

Internetabonnement

Internet of things

Interactieve televisie

Inbelverbinding

ISDN

Kabelinternet

Korting acties internet, televisie en bellen

Kabelaanbieder internet, televisie en bellen

Modem

Mb/s (Megabit)

MB (Megabyte)

Nummerbehoud vaste telefonie

Netnummer

Onbeperkt bellen

Overstapservice internet, televisie en telefonie

Provider voor internet,televisie en telefonie

Periodieke kosten internet,televisie en telefonie

Postcodecheck internet,televisie en telefonie abonnement

Pop-up

Router

Repeater

Spyware

Starttarief vaste telefonie

Straalverbinding

Satellietverbinding

Splitter

Satelliet

Satelliettelevisie

Schotel

Simkaart

Telefonie

Tablet

Telecomproviders

Telefoonlijn

Triple play

Uploadsnelheid

Uploaden

Upgraden internet abonnement

Verbruiksspecificatie internet, telefonie en televisie

Virussen

Virusscan

VDSL

Wijkcentrale

WiFi

WiFi repeater

Zenderpakketten

Zendmast