Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik HIER voor meer informatie.
Sluit

Privacy verklaring

Privacy verklaring Consumind www.consumind.nl

Bescherming Jij bent onze klant en jouw privacy is voor ons van groot belang. Ter beveiliging van jouw gegevens zijn organisatorische en technische maatregelen genomen.

Wie zijn wij? Consumind is een initiatief van MTVTD B.V. en wij handelen conform de privacy wet- en regelgeving. De verwerking van persoonsgegevens is aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens onder nummer: m1482319.

Wat doen wij? Onze dienstverlening bestaat uit het aanbieden van een makkelijke overstap naar leveranciers van diensten die een belangrijke uitgave vormen in het huishoudboekje. Hierbij kun je denken aan leveranciers van energie, internet, (digitale) televisie, vaste telefonie, mobiele telefonie, hypotheken of verzekeringen. De dienstverlening aan onze klanten kun je terugvinden in onze dienstenwijzer.

Welke persoonsgegevens worden verzameld? Jouw ervaring met leveranciers is voor ons en de andere klanten van Consumind belangrijk. Onze selectie van leveranciers is daarop mede gebaseerd. We zullen je dan ook met enige regelmaat naar jouw ervaringen vragen en je daarvoor per email of telefoon benaderen. Jouw contactgegevens, waaronder je telefoonnummer en emailadres, ervaringen met leveranciers of andere gegevens over mogelijke besparingen op huishoudkosten worden door ons verwerkt.

Cookies Wij kunnen gebruik maken van cookies. Wij doen dat om informatie te verzamelen over het gebruik van bepaalde websites, gebruikersprofielen te herleiden en jouw gebruiksgemak te optimaliseren. Je kunt cookies altijd uitzetten of weigeren bij de instellingen in de browser.

Voor welke doeleinden worden uw gegevens gebruikt? Onze gedachte is dat wij met gezamenlijke kracht meer in te brengen hebben bij de leveranciers. Wij gebruiken daarvoor jouw ervaringen met leveranciers. Ook gebruiken we de gegevens om inzicht te krijgen in jouw uitgaven om u zo te kunnen helpen bij het maken van keuzes die bij jouw persoonlijke situatie en behoeften passen. We benaderen je daarvoor per telefoon en email.

Derden Jouw contactgegevens kunnen wij in voorkomende gevallen aan derden verstrekken om deze partij in staat te stellen contact met je op te nemen voor een persoonlijk advies en/of een scherpe aanbieding. Je e-mailadres wordt alleen aan derde partijen verstrekt indien je daarvoor toestemming hebt verleend. Je kunt de toestemming ook altijd intrekken door een e-mail te sturen naar klantenservice@consumind.nl.

Bellen Wij waarderen je zeer als klant en horen graag persoonlijk jouw ervaringen met leveranciers. Wij nemen daarvoor met enige regelmaat telefonisch contact met je op. We kunnen dan eveneens een persoonlijk advies geven en daarbij behorende aanbiedingen. Omdat je onze klant bent en wij deze relatie graag onderhouden nemen wij telefonisch contact met je op, ook als je bent geregistreerd in het bel-me-niet register. Wanneer je uit ons klantenbestand uitgeschreven wenst te worden, laat het ons dan weten via telefoon of email: klantenservice@consumind.nl. Indien je niet langer door ons gebeld wilt worden maar wel email en andere informatie van ons wil blijven ontvangen, dan kun je dat melden via hetzelfde emailadres.

Beëindiging klantrelatie
Natuurlijk vertrouwen wij op een lange klantrelatie. Maar mocht je niet langer informatie of producten van ons willen ontvangen, of niet langer gebruik willen maken van onze dienstverlening, dan kun je dat altijd aan ons laten weten. Stuur een bericht naar klantenservice@consumind.nl en wij stoppen de informatievoorziening aan u. Natuurlijk blijft onze website altijd vrij toegankelijk en mocht je in de toekomst weer gebruik willen maken van onze producten of dienstverlening, dan kun je je simpel opnieuw aanmelden als klant op onze website.

Vragen of klachten
Mocht je vragen of klachten hebben, laat het ons alstublieft weten op klantenservice@consumind.nl. Wij streven altijd naar een oplossing, met ons of de leverancier.
 

Copyright 2017 Consumind.nl. Alle rechten voorbehouden.