Autoriteit Consumenten & Markt (ACM)

ACM is een samenvoeging van de Consumentenautoriteit, de Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) en de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit (OPTA). Deze nieuwe organisatie is per 1 april 2013 van start gegaan. Ze onderzoekt klachten van consumenten en bedrijven en kijkt of er genoeg concurrentie tussen bedrijven is. Overtredingen worden onder andere bestraft met boetes. Bij problemen met een organisatie kun je contact opnemen met Consuwijzer, waar ze je adviseren hoe je het probleem kunt oplossen.