Deze website maakt gebruik van cookies. Waarom? Klik HIER voor meer informatie.
Sluit

Veel gestelde vragen

Algemeen

Wat is Sim Only?

Wat is een simkaart?

Wat is het verschil tussen een micro-sim, een nano-sim en gewone simkaart?

Wat kost mobiel internet?

Hoeveel MB of GB heb ik nodig?

Welke internetsnelheid heb ik nodig?

Wat zijn de voordelen van een internetbundel?

Hoe kan ik mobiel dataverbruik in de hand houden?

Wat is een simlock op een mobiele telefoon?

Wat is een belbundel?

Wat is een sms-bundel?

Wat kost het ontvangen van een sms-bericht?

Wat is het verschil tussen Sim Only en een mobiel abonnement met toestel?

Waar vind ik de pincode van mijn simkaart?

Waar vind ik het simkaartnummer?

Welke telefoonnummers vallen buiten de bundel?

Wat houdt het starttarief in?

Wordt het starttarief berekend buiten de belbundel?

Wat is een PUK-code?

Waar kan ik mijn pincode en PUK-code vinden?

Wat kost bellen in het buitenland?

Nieuw abonnement

Ik wil een nieuw abonnement, kan dat?

Wat is een abonnementsverlenging?

Wanneer kan ik een nieuw abonnement aanvragen?

Ik wil wel mijn nummer behouden, kan dat?

Kan ik mijn abonnement ook omzetten naar een sim only abonnement?

Wie kan ik een vraag stellen over mijn nieuwe abonnement?

Aan wie betaal ik de facturen van het abonnement?

Welke simkaart krijg ik geleverd?

Kan ik als minderjarige een abonnement afsluiten?

Kan ik de hoogte van mijn abonnement wijzigen?

Wat is de looptijd van de aanbiedingen?

Moet ik mijn huidige abonnement opzeggen bij een overstap?

Heb ik bedenktijd als ik een abonnement afsluit?

Hoe kan ik het beste een nieuw abonnement kiezen?

Waar kan ik terecht met een klacht over de overstap van abonnement?

De nota

Hoe moet ik de facturen van providers lezen?

Mijn eerste factuur is hoger dan verwacht. Hoe kan dat?

Woordenlijst

1G

3G

4G

Android

App store

App

Bellen en internet in buitenland

Besturingssysteem

Bluetooth

Databundel

Datalimiet

Dataroaming

Dataverkeer

E-mailen met je mobiel

Fair Use Policy

Firmware

Flight Mode

GB

Gesprekstijd

GPRS

GPS

GSM

Hotspot

IMEI-nummer

Internetbundel

MB

Mbps

Megabit per seconde

Microsim

Mms

Mobiel internet

Mobiele Wi-Fi hotspot

Netneutraliteit

Nummerbehoud

Pincode mobiel

Postpaid

Prepaid

Pukcode

SIM

RAM

Simkaart

Sim Only

Simlock

Simlockvrij

Smartphone

SMS

Streaming media

Swype

T9

Tethering

Touchscreen

UMTS (3G)

Unlockcode

Vliegtuigmodus

Widget

WiFi